С 1 сентября 2019 года изменились правила покупки и возврата билетов на зрелищно-развлекательные мероприятия . Подробности нововведений на Амурленте.

Где можно безопасно купить билет?

Реализация билетов осуществляется организациями самостоятельно или через посредников. На официальных сайтах организаций  должна быть представлена полная информация о посредниках, включая сведения об их сайтах в сети.

Какая еще информация должна быть на сайте организаций?

• о зрелищных мероприятиях и ценах на билеты,
• о формах, реквизитах и элементах оформления билетов,
• о лицах, уполномоченных на возврат билетов,
• о мероприятиях,
• на которые оформляются именные билеты,
• о специальных акциях по которым невозможен возврат билетов,
• о порядке возвратов билетов.

На что стоит обратить внимание при покупке билета?

Оплата посредничества не должна превышать 10% от стоимости билета. Помните, что при возврате билета вам вернут только стоимость, указанную на самом билете.

Проверьте цену билета. Продажа по цене, превышающей стоимость, указанную на самом билете запрещена.

Обратите внимание на внешний вид билета. Все элементы оформления должны быть указаны на сайте организации. Поддельные билеты являются недействительными, не дают права на посещение мероприятий и не принимаются к возврату.

Что такое именной или льготный билет?

 Именные билеты, дают право на посещение зрелищных мероприятий только при предъявлении документов, удостоверяющих личность посетителей. Передать такой билет нельзя.

Организации вправе реализовывать билеты  в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения и возврата билетов (вплоть до невозможности возврата билетов).

В каких случаях и кому можно вернуть билеты?

В случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета. Потребители в этом случае могут также требовать возмещения убытков.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия посетитель имеет право при возврате билета:

— не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 % цены;

— менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 50 % цены;

— менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения  мероприятия получить обратно не менее 30 % цены.

— в случае отказа посетителя от посещения  мероприятия по причинам, менее чем за 3 дня до дня  организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета.

Действие абонементов начинается со дня проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия.