С 1 апреля на период временного закрытия своих офисов ДЭК приостанавливает начисление пени за просрочку платежей.

Мораторий касается в большей степени категории граждан, не имеющих возможности дистанционной оплаты услуг, а также клиентов, проживающих на территориях, где кассы ПАО «ДЭК» являются единственным способом внесения денежных средств. При этом пени, рассчитанные ранее на уже сложившуюся задолженность, будут предъявляться в счетах на коммунальные услуги.

Штрафные санкции временно не будут начисляться клиентам, получающим счета от ПАО «ДЭК» на услуги электроснабжения, а также горячего водоснабжения и теплоснабжения (на основании агентского договора с АО «ДГК»).

Напомним, в связи со сложной эпидемиологической ситуацией, связанной с распространением коронавирусной инфекции, ПАО «ДЭК» перешло на дистанционное обслуживание граждан для защиты здоровья клиентов и сотрудников компании. Временный мораторий на штрафные санкции является мерой поддержки для клиентов и не отменяет иной работы компании по взысканию просроченной задолженности.

На сегодняшний день клиентам, проживающим на территории Амурской области, предлагается шесть способов оплаты счетов-квитанций от ДЭК без комиссии:

· через личный кабинет на официальном сайте компании www.dvec.ru;

· в мобильном приложении ПАО «ДЭК»;

· на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Оплата банковской картой онлайн»;

· через интернет-банкинг или мобильные приложения банков:

o Сбербанк (Сбербанк Онлайн);

o Азиатско-тихоокеанский банк;

o ВТБ;

o Россельхозбанк;

o ФК Открытие;

o Тинькофф;

· в системе «Город» на сайте kvartplata.ru;

· в мобильном приложении «Квартплата +».