Энергетики обращают внимание, что 78 000 абонентов присвоен новый лицевой счет, который будет отражен в верхнем левом углу квитанции. Именно его предстоит указывать потребителям при совершении очередных расчетов. Изменения коснутся проживающих в Благовещенском, Константиновском, Ивановском, Тамбовском, Свободненском, Мазановском, Селемджинском и Шимановском районах области, а также Свободном и Шимановске.

Пользователям интерактивных сервисов ПАО «ДЭК», в случае получения квитанции с новым номером лицевого счета, следует заново пройти процедуру регистрации в «Личном кабинете (Единые расчетно-информационные центры)» на сайте энергокомпании по адресу: lk.amur.dvec.ru. Учитывая, что для этого необходимо ввести сумму и дату последнего платежа, воспользоваться сервисом абоненты смогут только после первой оплаты по новому лицевому счету любым другим способом.

Платёж отобразится в базе данных на 3-5 день после осуществления расчета. Энергетики просят отнестись к этому с пониманием. Напоминаем, для удобства пользования Личным кабинетом потребители могут скачать бесплатное мобильное приложение ПАО «ДЭК» в App Store и Google Play. Для этого в строке поиска следует написать «ДЭК» и выбрать приложение «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)». При наличии данного мобильного приложения у клиентов появляется возможность через смартфон контролировать свои лицевые счета, получать электронные дубликаты квитанций, передавать показания электросчетчиков и оплачивать счета без комиссий.

Клиентам Сбербанка, пользующимся услугой «Автоплатеж», переключение на новый лицевой счет осуществит банк. Ранее оформившим доставку электронных квитанций за электроэнергию, будет произведена автоматическая перенастройка, и уже с 1 января на свой e-mail они будут получать единый платежный документ.

Дополнительную информацию о выставлении новых квитанций и изменении лицевых счетов потребители компании могут получить по телефону Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-100-3-777. Для жителей Благовещенска есть дополнительный городской номер 398-195.

Напомним, с 1 января взносы за капитальный ремонт для большинства жителей Приамурья будут включены в единый платежный документ ПАО «ДЭК». Исключение составят такие территории, как Благовещенск, Чигири, Райчихинск, Прогресс, Завитинск, Новобурейский и Бурея. Соответствующий агентский договор на 2020г. энергокомпания заключила с Фондом капитального ремонта многоквартирных домов Амурской области на 82 тысячи лицевых счетов. Напомним, в текущем году данная услуга уже была включена в платежные документы на территории Тынды и Магдагачи.

Оплата капремонта будет производиться по отдельному штрих-коду и реквизитам, размещённым в нижней части квитанции. Способы расчетов за услуги останутся прежними. Платежи будут приниматься как наличным, так и безналичным способом.