В обсуждении участвовали заместитель мэра по вопросам ЖКХ, директор и начальник отделения теплосбыта Благовещенской ТЭЦ, директор филиала «Амурская генерация» АО «ДГК», главный управляющий директор и директор по теплоснабжению ООО «Амурские коммунальные системы», а также начальник правового управления городской администрации.

Специалисты рассказали о текущей обстановке по организации отопления, а затем ответили на вопросы, которые задавали горожане. Всего в рамках эфира поступило более 150 сообщений. Они касались как проблем с отоплением в квартирах, так и сферы ЖКХ в целом.

Так, благовещенцы пожаловались на холодные батареи в квартирах домов, расположенных в районах «тайвань», «сплавная контора», Астрахановки, а также в поселках Радиоцентр, Аэропорт, Мясокомбинат.

При любом нарушении теплового режима горожанам рекомендуют в первую очередь обратиться в свою управляющую компанию, а потом, при необходимости, в ресурсоснабжающую организацию. Звонки от горожан принимает и ЕДДС Благовещенска.

А если потребители не согласны с оплатой за тепло или считают, что услуга была предоставлена не в полном объеме, они могут обратиться за перерасчетом. Свои вопросы можно задать по телефону «горячей линии» АО «ДГК» по номеру: 398-555 с 8 до 17 часов. Или сообщить о нарушениях в части оплаты и обратиться в компанию с заявлением. В будущем телефоны будут работать круглосуточно.

«Относительно котельных, у нас остались два проблемных участка – это поселок Астрахановка и поселок Белогорье. Здесь потребители подключены напрямую, нет запорной арматуры, проблема с регулировкой. Также были проблемы в части действия оборудования. Что мы сейчас предпринимаем. На котельных круглосуточно дежурит персонал, помимо этого котельные объезжает дежурная бригада, идет контроль качества угля при приемке, контроль по сетям. Единственное, что сейчас не получается сделать, в частности, в части взаимодействия с ДГК – это попасть к потребителям и зарегулировать. На сегодняшний день, при нормативных определенных установленных расходах идет повышенный разбор воды. В ближайшее время в рамках взаимодействия с ЕТО мы обойдем этих потребителей и постараемся навести порядок. Необходима регулировка сетей и замена определенных участков. По остальным котельным – это «мостоотряд», поселок Аэропорт, село Садовое, заверил Константин Куликовский, замечания откорректированы», – сообщил главный управляющий дирекции ООО «Амурские коммунальные системы» Константин Куликовский.

Мэр Благовещенска поручил в течение 2 дней отработать все адреса, указанные участниками прямого эфира.

«Результатом нашего сегодняшнего совещания и нашей совместной работы должен стать тот набор мероприятий, который не позволит допустить ситуацию с нарушением теплового режима в квартирах в следующем году. Здесь надо прорабатывать все предложения, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие, в том числе по финансированию мероприятий», – обратился к участникам совещания Олег Имамеев.

Фото: admblag.ru