С марта на «горячей линии 112» работает медицинский блок. Всего на звонки отвечают 16 медиков. Однако сейчас половина из них находятся на больничном или на самоизоляции, как контактные с заболевшими коронавирусной инфекцией.

Как рассказала главный врач Амурского областного центра медицинской профилактики Наталья Фатьянова, которая отвечает за работу медблока на линии 112, в настоящее время на вопросы граждан отвечают 8 медиков. График работы у них ежедневный в две смены с 8 до 14 часов и с 14 до 20 часов. В течение октября поступило более 4300 звонков, за 9 дней ноября 1493.

«С ростом числа больных возросло и количество обращений. За день врачи отвечают на 150-230 звонков. Вопросы бывают разные. Если раньше амурчане спрашивали, в каких местах нужно носить маски и какие признаки у новой коронавирусной инфекции, то теперь люди обращаются по поводу задержек в получении результатов лабораторных исследований, а также за разъяснением, что делать в этом случае. Бывают и жизненно важные вопросы граждан, о них наши сотрудники напрямую сообщают главным врачам медучреждений», — рассказала Наталья Фатьянова.

Обратится с вопросом можно по бесплатным номерам «горячей линии» 8-800-2000-112 и 112. Медики смогут ответить на вопросы, какие условия нужно соблюдать при самоизоляции, как не заразить окружающих, в какие медучреждения можно обратиться, как проводить профилактику респираторных заболеваний и какие признаки имеет новая коронавирусная инфекция.