В среду, 15 апреля, благовещенский расчетно-кассовый центр открыл двери посетителям для приема оплат. Но в офисе продолжают действовать ограничительные меры по обслуживанию клиентов, поскольку в Благовещенске не отменены профилактические меры по предупреждению распространения коронавирусной инфекции.

— В зале обслуживания клиентов единовременно на одного оператора, ведущего прием, могут находиться по два посетителя. Мы все-таки рекомендуем нашим клиентам по возможности все вопросы решать удаленно – через личный кабинет www.blag-rkc.ru или по электронной почтеinfo@blag-rkc.ru. Кроме этого у нас работают телефоны call-центра: 8(4162) 22-14-60, 22-14-61 в будни с 8:00 до 19:00 в субботу с 8:00 до 17:00, — рассказывает генеральный директор ООО «Благ-РКЦ» Татьяна Ревина.

В помещении расчетно-кассового центра проводится регулярная дезинфекция. В зале работают бактерицидные облучатели-рециркуляторы с УФ-излучателем. Все сотрудники находятся в масках и резиновых перчатках такие же средства индивидуальной защиты просим использовать и нашим абонентам при посещении офиса Благ-РКЦ.

Напоминаем, что передать показания можно по вышеуказанным телефонам или на сайте расчетно-кассового центра. Оплатить коммунальные услуги без комиссии можно в клиентских центрах Почта-Банк и в почтовых отделениях оснащенных банкоматами Почта-Банка или почтальону. А также оплачивать услуги стало возможным в личном кабинете на сайте www.blag-rkc.ru. Онлайн оплата может быть произведена только клиентами зарегистрированными в личном кабинете.

Поскольку для жителей областного центра действует режим самоизоляции, Амурские коммунальные системы продолжают принимать все обращения на адрес электронной почты acs@amurcomsys.ru или с помощью сервиса «Обратная связь» на сайте www.amurcomsys.ru. Бумажную корреспонденцию можно оставить в ящике по адресу: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Мухина, 73.

• Вся заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям принимаются только в электронной форме, в любой день через электронный портал www.amurcomsys.ru. Условия регистрации в личном кабинете.

• Для юридических лиц временно прекращается очный прием и обслуживание клиентов. По вопросам  передачи показаний счетчиков воды/тепловой энергии и выдачи счетов, по вопросам заключения и расторжения договоров,  выдаче актов сверок, предоставление консультаций можно обратиться только онлайн. 

• Производить оплату за услуги юридическим лицам необходимо на расчетный счет организации согласно реквизитов  в выставленных счетах.

• По всем остальным вопросам можно направлять обращения на электронную почту acs@amurcomsys.ru.