На прошлой неделе житель Владивостока несколько дней назад получил съедобную посылку в испорченном виде. По словам пострадавшего, сырокопченую итальянскую колбасу уже до него отведала крыса, которая прогрызла коробку. А чтобы получатель не заметил дефекта, кто-то заклеил дырку на посылке скотчем с маркировкой владивостокского предприятия.

«Прошу разобраться в данной ситуации, провести проверку и принести извинения за значительные неудобства, которые я потерпел! Почему я вынужден терпеть такие убытки, ведь человек, отправивший мне посылку, заплатил за доставку около 100 евро!» — написал потерпевший в соцсети.

Кроме того, в редакцию обратился читатель, который также получил надкусанную колбасу 10 февраля. На почте ему подтвердили, что его посылку и еще несколько других погрызли крысы.

«Отметим, что в случае доставки курьером EMS-отправления с нарушением целостности упаковки клиенту следует отказаться от получения, курьер вернет отправление обратно на склад хранения. В дальнейшем получателю следует обратиться в отделение курьерской доставки, вскрыть посылку в присутствии почтового сотрудника и составить соответствующий акт. Забирать дефектное отправление следует только после составления акта и, при необходимости, подачи претензии. По любым вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты могут обращаться на «горячую линию», – так прокомментировали ситуацию в пресс-службе приморского филиала «Почты России».